A043.M001

Herramienta de digitalización de la relación con el cliente

Resumen

Objetivo

Objeto

Desarrollo de un sistema para la completa digitalización e integración con los sistemas de Aguas de Cádiz, de los procesos relacionados con la gestión comercial y la relación con los clientes.
Disponer de un nuevo sistema de soporte para la relación con el usuario y los procesos comerciales, esencialmente digitales y plenamente integrados con el resto de los sistemas, que facilite el desarrollo de nuevos servicios y procesos.
Implementar una herramienta de soporte para la relación con el usuario y los procesos comerciales de Aguas de Cádiz, incluyendo una oficina virtual, plenamente digital e integrada con los sistemas y actividades de la compañía.